一、服务范围
1、 中国——俄罗斯的海运、铁路以及海铁联运服务
2、 中国——俄罗斯的空运服务
3、 俄罗斯境内安全可靠的清关服务
4、 可提供“门到门”的运输服务
二、请客户仔细参考以下条款
1、 国家规定的禁运物品拒收
2、 货物种类：鞋、服装、灯具、包类、玩具、日用百货类
3、 发货人请注意以下事项
a、 如实告知、填写货物名称
b、 货物重量、数量、材质、内包装数量（散货一定要注意，如鞋分为男款或女款）
c、 货物在承运前要与货主有书面确认
d、 产品描述要准确无误
e、 名牌货拒收
f、 发货人必须如实填写广州——莫斯科货运委托书
g、 如需要退税、报关核销手续，须提供完整准确的与货物相同的报关单证（报关单、报关委托书、报检委托书、核销单、装箱单、发票、合同）并及时通知我公司
三、保险办理
1、包税金运输保险费按货值2－5% 计入运费
2、正规运输保险费按保险公司公布价收取。
四、索赔事宜
A、客户如果不购买保险则
1、 整柜普货最高赔偿不超过USD20000/40HQ
2、 散拼普货最高赔偿不超过USD300/CBM
3、 空运普货最高赔偿不超过USD10/KG
B、客户购买保险的将根据保险金额赔偿，但不负连带责任。
五、运输路线及时间（整柜）
1、 中国港口——满洲里——莫斯科       （铁运）      18-20天左右
2、 中国港口——芬兰/科特卡——莫斯科  （海运）      44-55天左右
3、 中国港口——东方港——莫斯科   （海铁联运）      35-45天左右
六、散货运输
1、广州——莫斯科 铁路运输期限    25—35天左右
2、义乌——莫斯科 运输期限        28—35天左右
3、北京——莫斯科的空运           10—15天左右